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Foire aux questions (FAQ)

Cette page répond aux questions fréquentes concernant les produits numériques proposés par Palks Studio, leur utilisation, leur cadre d’achat et les conditions associées.

Cette FAQ a pour objectif de clarifier le fonctionnement des produits proposés par Palks Studio, les conditions d’achat et le cadre d’utilisation.

Cette FAQ s’adresse principalement aux développeurs, freelances et équipes techniques souhaitant utiliser des bases de travail structurées tout en conservant leur autonomie technique.

Que propose Palks Studio ?

Palks Studio conçoit des systèmes métiers sur mesure pour les entreprises et les professionnels, avec des architectures backend autonomes adaptées aux processus et aux besoins de chaque activité.

Le studio réalise également des travaux de recherche, de documentation, d'analyse et de rédaction, ainsi que des enquêtes et publications fondées sur des sources et des données publiques.

Les systèmes et outils sont-ils développés sur mesure ?

Oui. Palks Studio développe ses systèmes et outils à partir des besoins réels du projet, avec uniquement les composants nécessaires à leur fonctionnement.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les prestations et systèmes Palks Studio sont réglés par virement bancaire. Pour les paiements internationaux, le virement doit être effectué avec l’option OUR, afin que les frais bancaires soient à la charge de l’émetteur.

Les paiements en USD sont-ils acceptés ?

Oui. Les paiements en dollars américains (USD) sont acceptés pour les services, missions et systèmes Palks Studio. Les ressources numériques restent proposées en euros (EUR).

Palks Studio utilise-t-il des frameworks ?

Palks Studio ne construit pas ses systèmes autour de frameworks lourds ou d'architectures imposées. Le développement est réalisé sur mesure avec les technologies et composants réellement nécessaires au projet.

Cette approche permet de limiter la complexité, les dépendances inutiles et la surface technique à maintenir dans le temps.

Les systèmes dépendent-ils de services externes ?

Pas par défaut. Les systèmes sont conçus pour rester aussi autonomes que possible et ne reposent pas sur une accumulation de services tiers indispensables à leur fonctionnement.

Lorsqu'une intégration externe est nécessaire, par exemple une API ou un service métier, elle est ajoutée pour répondre à un besoin précis et non comme fondation imposée du système.

Une assistance est-elle disponible après la livraison ?

Oui. Palks Studio reste disponible pour répondre aux questions liées à la prise en main, au fonctionnement ou à l'utilisation du système ou du produit livré.

L'approche n'est cependant pas fondée sur un service de maintenance permanent ou un abonnement obligatoire. Les systèmes sont conçus pour fonctionner de manière autonome après leur livraison.

Peut-on demander une évolution après la livraison ?

Oui. Un système existant peut faire l'objet d'une évolution, d'une adaptation ou de l'ajout d'une nouvelle fonctionnalité lorsque le besoin apparaît.

Ces interventions sont étudiées selon le besoin et le périmètre demandé, sans imposer de contrat de maintenance continue.

Palks Studio propose-t-il aussi des produits numériques ?

Oui. En complément des systèmes et prestations sur mesure, Palks Studio propose des ressources et produits numériques destinés à des usages techniques et professionnels.

Ils comprennent notamment des bases de travail, des outils de développement et des ressources conçues pour être utilisées et adaptées de manière autonome.

Comment sont hébergées les données ?

Lorsque le système est déployé sur l'infrastructure du client, les données restent sur son propre hébergement et sous son contrôle.

Palks Studio privilégie cette architecture lorsque le projet le permet afin de limiter les intermédiaires et de conserver la maîtrise des données et de l'infrastructure.

Les produits numériques sont-ils remboursables ?

Non. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques fournis sur un support immatériel ne sont pas soumis au droit de rétractation dès lors que l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.

En validant la commande, le client accepte l’accès immédiat au contenu numérique et renonce expressément à son droit de rétractation.

Les candidatures restent-elles hébergées sur notre serveur ?

Oui. Le système est déployé directement sur votre hébergement. Les candidatures, CV et données de scoring restent hébergés chez vous, sans plateforme intermédiaire.

Les données sont conservées jusqu'à la clôture de la campagne, puis sont supprimées automatiquement.

Faut-il changer de plateforme de recrutement ?

Non. Chaque campagne dispose d’un lien formulaire unique que vous pouvez simplement ajouter à vos offres existantes.

Le système peut donc être utilisé avec vos plateformes de recrutement habituelles.

Le scoring est-il modifiable ?

Oui. Questions, scores, poids et malus sont configurables depuis l’interface d’administration, sans modification du code.

Le système gère-t-il plusieurs campagnes ?

Oui. Chaque campagne dispose de ses propres questions, de son propre profil de poste et de son propre formulaire de candidature.

Que se passe-t-il lorsqu'une campagne est pourvue ?

Une fois votre besoin de recrutement satisfait, vous pouvez clôturer la campagne directement depuis le dashboard.

Les candidats sont automatiquement informés de sa fermeture, et vous pouvez la rouvrir à tout moment si un nouveau besoin apparaît.

Comment configurer les campagnes ?

Chaque nouvelle campagne peut être créée directement depuis le dashboard en sélectionnant « Créer + ».

Le formulaire de configuration permet ensuite de définir le profil du poste, les questions, les réponses, les scores, les poids et les malus selon vos propres critères. La campagne peut ainsi être entièrement configurée sans intervention du studio.

Le système peut-il être adapté à un processus de recrutement spécifique ?

Oui. Le système peut être ajusté selon votre organisation : structure du formulaire, logique de scoring, champs candidats, règles de matching ou workflow de recrutement.

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