FR / EN

BASE

Accueil Studio Approche

SERVICES

Systèmes livrés & déploiements Backend & interventions

INSTALLATION

Système de facturation autonome Système de recrutement autonome Système de collecte de données autonome Intégration Factur-X

OUTILS GRATUITS

Générateur de devis Démo Factur-X

RESSOURCES

Chatbot Flask Pack VS Code Framework documentation Static site Tamponneur de factures PDF

CONTENU

Sans abonnement Sécurité des données Problèmes backend Perte de temps Facturation électronique 2026 Notes techniques

SUPPORT

FAQ Contact Liens

SUPPORT

FAQ Contact Liens

Foire aux questions (FAQ)

Cette page répond aux questions fréquentes concernant les produits numériques proposés par Palks Studio, leur utilisation, leur cadre d’achat et les conditions associées.

Cette FAQ a pour objectif de clarifier le fonctionnement des produits proposés par Palks Studio, les conditions d’achat et le cadre d’utilisation.

Cette FAQ s’adresse principalement aux développeurs, freelances et équipes techniques souhaitant utiliser des bases de travail structurées tout en conservant leur autonomie technique.

Que vend Palks Studio ?

Palks Studio propose des produits numériques destinés à des usages techniques et professionnels : socles de sites statiques, frameworks documentaires, outils de développement et ressources méthodologiques.

Il s’agit de bases de travail structurées, conçues pour être comprises, adaptées et maintenues dans le temps, sans dépendances imposées ni services externes critiques.

À qui s’adressent les produits ?

Les produits s’adressent à des développeurs, freelances, équipes techniques ou porteurs de projets souhaitant rester autonomes dans leurs choix techniques.

Ils ne sont pas conçus pour des utilisateurs recherchant des solutions clés en main, des outils automatisés sans configuration ou un accompagnement personnalisé.

Comment se déroule l’achat et la livraison ?

L’achat s’effectue en ligne. Le paiement est exigible immédiatement et sécurisé via le prestataire de paiement proposé.

L’accès aux contenus numériques est fourni immédiatement après validation du paiement, via un lien de téléchargement ou un accès direct aux ressources.

Les produits sont-ils remboursables ?

Non. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques fournis sur un support immatériel ne sont pas soumis au droit de rétractation dès lors que l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.

En validant la commande, le client accepte l’accès immédiat au contenu et renonce expressément à son droit de rétractation.

Les produits incluent-ils du support ou de la maintenance ?

Les produits sont livrés avec une documentation claire et structurée, pensée pour une prise en main autonome. Pour toute intervention spécifique, une prestation sur mesure peut être envisagée.

L’utilisateur est responsable de l’installation, de l’adaptation et de l’utilisation des ressources fournies.

Puis-je utiliser les produits à titre professionnel ?

Oui. Sauf mention contraire explicite, l’usage personnel et professionnel est autorisé.

En revanche, la revente, la redistribution ou le partage public des contenus, même partiel, est interdit sans autorisation écrite préalable.

Les produits dépendent-ils de services externes ?

Non. Les ressources proposées par Palks Studio sont conçues pour fonctionner de manière autonome, sans dépendre de services tiers imposés ou de plateformes propriétaires.

Certaines intégrations optionnelles peuvent être mentionnées, mais elles ne sont jamais obligatoires au fonctionnement de base.

Le système inclut-il Factur-X ?

Oui. Le système intègre un moteur Factur-X EN16931 permettant de générer des factures PDF/A-3 avec XML embarqué, conformes aux exigences techniques (XSD, Schematron).

La conformité dépend des données fournies et de leur cohérence.

Quels hébergements sont compatibles ?

Tout hébergement Apache standard avec PHP 8.1+ et prise en charge de Composer.

Aucune infrastructure lourde ni configuration complexe requise.

Comment se déroule l'installation ?

La configuration commence par un formulaire dédié permettant de renseigner les informations de votre entreprise, les paramètres de facturation, les emails, la banque, l'assurance et les options du système.

Ces informations sont utilisées pour préparer un environnement préconfiguré et adapter le déploiement à votre activité.

Le système est ensuite installé sur votre hébergement, testé et livré prêt à l'emploi avec sa documentation.

Le support est-il inclus ?

En cas de difficulté liée à l'installation, au démarrage ou à l'utilisation des fonctionnalités fournies, une assistance raisonnable reste possible afin de faciliter la prise en main du système.

Le format Factur-X évolue selon un calendrier réglementaire semestriel (FNFE-MPE). Le maintien de la conformité au-delà de la livraison initiale fait l'objet d'une offre d'assistance dédiée.

Toute autre modification, évolution ou intervention spécifique fait l’objet d’une prestation distincte.

Les mentions légales sont-elles adaptées automatiquement ?

Oui. Le système génère automatiquement les mentions légales en fonction du contexte de facturation : France, Union européenne ou export hors UE.

Le système nécessite-t-il une maintenance ?

Une fois installé, le système tourne seul sans mise à jour imposée, sans abonnement et sans intervention technique continue. Vous n'avez rien à maintenir.

Comment retrouver mes documents ?

Tout est archivé et structuré automatiquement sur votre serveur.

Vous pouvez également exporter vos factures et recettes directement depuis le formulaire d'acquittement, en exports structurés par client et par période.

Est-ce une application à installer ?

Le système fonctionne directement depuis votre navigateur. Une simple URL suffit, vous pouvez l’enregistrer en favori. Les formulaires sont reliés entre eux, sans installation côté client.

Peut-on migrer les données d'un système existant ?

Le système est conçu avec sa propre architecture.

Pour des raisons de conformité et de cohérence, il démarre de façon séquentielle avec vos données, il n'y a pas de migration depuis un système existant.

Les candidatures restent-elles hébergées sur notre serveur ?

Oui. Le système est déployé directement sur votre hébergement. Les candidatures, CV et données de scoring restent hébergés chez vous, sans plateforme intermédiaire.

Les données sont conservées jusqu'à la clôture de la campagne, puis sont supprimées automatiquement.

Faut-il changer de plateforme de recrutement ?

Non. Chaque campagne dispose d’un lien formulaire unique que vous pouvez simplement ajouter à vos offres existantes.

Le système peut donc être utilisé avec vos plateformes de recrutement habituelles.

Le scoring est-il modifiable ?

Oui. Questions, scores, poids et malus sont configurables depuis l’interface d’administration, sans modification du code.

Le système gère-t-il plusieurs campagnes ?

Oui. Chaque campagne dispose de ses propres questions, de son propre profil de poste et de son propre formulaire de candidature.

Que se passe-t-il lorsqu'une campagne est pourvue ?

Une fois votre besoin de recrutement satisfait, vous pouvez clôturer la campagne directement depuis le dashboard.

Les candidats sont automatiquement informés de sa fermeture, et vous pouvez la rouvrir à tout moment si un nouveau besoin apparaît.

Comment configurer les campagnes ?

La première campagne est configurée par le studio afin de vous fournir une base prête à l'emploi et adaptée à votre organisation.

Par la suite, chaque nouvelle campagne peut être créée à partir d'une campagne existante. Les questions et la structure sont automatiquement dupliquées, il vous suffit alors de modifier le contenu nécessaire sans repartir de zéro.

Le système peut-il être adapté à un processus de recrutement spécifique ?

Oui. Le système peut être ajusté selon votre organisation : structure du formulaire, logique de scoring, champs candidats, règles de matching ou workflow de recrutement.

↑ Retour en haut de page