Cette page répond aux questions fréquentes concernant les produits numériques proposés par Palks Studio, leur utilisation, leur cadre d’achat et les conditions associées.
Cette FAQ a pour objectif de clarifier le fonctionnement des produits proposés par Palks Studio, les conditions d’achat et le cadre d’utilisation.
Cette FAQ s’adresse principalement aux développeurs, freelances et équipes techniques souhaitant utiliser des bases de travail structurées tout en conservant leur autonomie technique.
Palks Studio propose des produits numériques destinés à des usages techniques et professionnels : socles de sites statiques, frameworks documentaires, outils de développement et ressources méthodologiques.
Il s’agit de bases de travail structurées, conçues pour être comprises, adaptées et maintenues dans le temps, sans dépendances imposées ni services externes critiques.
Les produits s’adressent à des développeurs, freelances, équipes techniques ou porteurs de projets souhaitant rester autonomes dans leurs choix techniques.
Ils ne sont pas conçus pour des utilisateurs recherchant des solutions clés en main, des outils automatisés sans configuration ou un accompagnement personnalisé.
L’achat s’effectue en ligne. Le paiement est exigible immédiatement et sécurisé via le prestataire de paiement proposé.
L’accès aux contenus numériques est fourni immédiatement après validation du paiement, via un lien de téléchargement ou un accès direct aux ressources.
Non. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques fournis sur un support immatériel ne sont pas soumis au droit de rétractation dès lors que l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.
En validant la commande, le client accepte l’accès immédiat au contenu et renonce expressément à son droit de rétractation.
Les produits sont livrés avec une documentation claire et structurée, pensée pour une prise en main autonome. Pour toute intervention spécifique, une prestation sur mesure peut être envisagée.
L’utilisateur est responsable de l’installation, de l’adaptation et de l’utilisation des ressources fournies.
Oui. Sauf mention contraire explicite, l’usage personnel et professionnel est autorisé.
En revanche, la revente, la redistribution ou le partage public des contenus, même partiel, est interdit sans autorisation écrite préalable.
Non. Les ressources proposées par Palks Studio sont conçues pour fonctionner de manière autonome, sans dépendre de services tiers imposés ou de plateformes propriétaires.
Certaines intégrations optionnelles peuvent être mentionnées, mais elles ne sont jamais obligatoires au fonctionnement de base.
Factur-X est un format de facture hybride combinant un PDF lisible et un fichier XML structuré conforme à la norme européenne EN16931.
Il permet à la fois la lecture directe et l'intégration automatique dans les systèmes comptables.
Oui, sous conditions. Le profil Comfort est garanti si toutes les données requises sont complètes : SIREN, SIRET et numéro de TVA intracommunautaire selon le cas.
Des données incomplètes entraînent un profil dégradé. Le SIRET seul ne suffit pas.
À l'activation de votre compte, vous recevez un lien de dépôt personnel sécurisé par token.
Un modèle CSV est téléchargeable directement depuis ce lien. Les dépôts sont acceptés du 1er au 7 du mois.
Le ZIP contient vos factures PDF Factur-X générées à partir de votre CSV, structurées par client et par période.
Chaque facture est un fichier hybride intégrant le PDF lisible et le XML EN16931 embarqué.
Les CSV sont acceptés du 1er au 7 du mois. Le ZIP final est envoyé le 16.
Tout dépôt hors fenêtre ne sera pas traité dans le cycle en cours.
Oui. Le moteur supporte les factures multi-lignes, multi-TVA et multi-périodes.
Attention : tout mois inclus dans une période multi-mois doit être complet. Il sera définitivement clôturé et ne pourra pas être rouvert.
La prestation Palks Studio est réglée exclusivement par virement bancaire. La référence de virement vous est communiquée à l'activation de votre compte.
Le service gère uniquement les factures réglées par virement bancaire. Les paiements par CB, chèque ou espèces ne sont pas pris en charge.
Non. Palks Studio intervient en tant que prestataire éditeur : les factures Factur-X sont générées et livrées directement à votre client final.
La transmission à un portail de dématérialisation partenaire (PDP) ne fait pas partie du service. Cette étape reste à votre charge si elle est requise dans votre contexte.
Le système fonctionne directement depuis votre navigateur. Une simple URL suffit, vous pouvez l’enregistrer en favori. Les formulaires sont reliés entre eux, sans installation côté client.
Tout hébergement Apache standard avec PHP 8.1+ et Composer : o2switch, OVH, Infomaniak ou équivalent.
Aucune infrastructure lourde requise.
6 400 € — licence d'utilisation perpétuelle, déploiement complet, configuration, tests et documentation inclus.
50 % à la commande, 50 % à la livraison. Délai : 5 à 7 jours ouvrés.
Le système est conçu pour fonctionner de manière autonome une fois livré. Il est utilisable sans maintenance dans le cadre défini par la licence, avec une structure claire et documentée.
Toute modification ou intervention volontaire fait l’objet d’une prestation distincte.
Les envois sont automatisés et configurés lors de l'installation. Vos clients reçoivent leurs documents sans intervention de votre part.
Une fois installé, le système tourne seul sans mise à jour imposée, sans abonnement et sans intervention technique continue. Vous n'avez rien à maintenir.
Tout est archivé et structuré automatiquement sur votre serveur.
Vous pouvez également exporter vos factures et recettes directement depuis le formulaire d'acquittement, en exports structurés par client et par période.
Le système de base ne l'inclut pas. Une intégration Factur-X EN16931 est disponible en option, le tarif et les conditions sont définis après analyse du besoin et de l'environnement.
Nous contacter pour en discuter.
Le système est conçu avec sa propre architecture.
Pour des raisons de conformité et de cohérence, il démarre de façon séquentielle avec vos données, il n'y a pas de migration depuis un système existant.